Onderwerpen

Share2Go

  • Helpt Share2Go bij implementatie?

    Absoluut. We ondersteunen pools bij livegang met communicatie, het inrichten van de poollocatie (informatie-bordjes, belijning, monteren laders etc) en informatiedagen.

  • Hoe is service & support geregeld?

    We bieden gebruikers 24/7 Share2Go gebruikerssupport. Problemen kunnen op afstand direct worden verholpen of – indien een gebruiker onderweg is gestrand – kan 24-uurs Pechhulp worden geboden (de gebruiker wordt thuisgebracht).

  • Wat voor hulpmiddelen kunnen er allemaal gedeeld worden?

    Er zijn veel soorten hulpmiddelen die gedeeld kunnen worden, zoals scootmobielen, driewielfietsen en rolstoelen. Neem contact op voor meer informatie.

  • Hoe kunnen deelhulpmiddelen worden gereserveerd?

    Er zijn verschillende manieren die wij aanbieden waarmee hulpmiddelen gereserveerd kunnen worden:

    • Via een lokale beheerder van een instelling of gemeente;
    • Via een smartphone app;
    • Via een website voor poolgebruikers.

    Het is ook mogelijk om de hulpmiddelen zonder reservering in een pool aan te bieden.

  • Ik heb een vraag over Share2Go in mijn gemeente. Waar vind ik het antwoord op mijn vraag?

    Voor vragen over specifieke gemeenten kijk je op de Share2Go pagina van jouw gemeente.

  • Wat moet ik doen bij schade aan de scootmobiel of driewielfiets?

    Als je schade aan het hulpmiddel hebt, dan neem je contact op met het servicenummer dat vermeldt staat op de scootmobiel. Mocht het middel niet meer bruikbaar zijn door de gemaakte schade, meld dit dan direct bij het servicenummer. De pechhulp zal worden ingeschakeld om je te komen helpen. Je geeft aan de telefoon de volgende gegevens door:

    • Je meldt dat je schade hebt gemaakt aan de deelscootmobiel of deeldriewielfiets;
    • Je geeft jouw gegevens door;
    • Je geeft door wat er volgens jou gebeurd is en hoe de schade is ontstaan;
    • Je geeft aan of er andere personen of bezittingen van andere personen bij betrokken zijn;
    • Je meldt of er sprake is van materiele schade en/of letselschade bij jou of een ander.

    Tip: maak foto’s van de schade aan de scootmobiel/driewielfiets en de eventuele schade bij een ander

    Is er een ander persoon of zijn er bezittingen van een andere persoon bij de schade betrokken? Dan moet je een Europees Schadeformulier invullen. Je vindt het Europees Schadeformulier in het zakje achterop de scootmobiel.

  • Ik heb een klacht over Share2Go, waar kan ik deze melden?

    Als er iets niet naar wens is verlopen horen wij dat graag van je. Je kunt jouw klacht via dit formulier insturen. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.  

     

     

  • Ik heb geen ervaring met het rijden op het hulpmiddel, is dat een probleem?

    Nee, het is geen probleem als je nog nooit op het hulpmiddel gereden hebt. Alle gebruikers krijgen een rijinstructie en een rijvaardigheidstest. Zo ga je met een veilig gevoel op pad.

  • Ik wil een adreswijziging doorgeven. Hoe moet ik dat doen?

    Je kan jouw adreswijziging doorgeven via dit formulier.

     

     

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering wijzigen of annuleren. Dit doe je via de reserveringsapp waarmee je de reservering gemaakt hebt.

  • Heb ik een smartphone nodig om Share2Go te gebruiken?

    Ja, om gebruik te kunnen maken van de Share2Go deelscootmobielen bij Hof van Buren heb je een smartphone nodig. Zonder smartphone kan je de scootmobielen niet ontgrendelen.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering telefonisch wijzigen of annuleren. Dit kan door te bellen naar 0570-679628.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Deventer. Kan dat?

    Inwoners van de Gemeente Deventer die voldoen aan de onderstaande voorwaarden kunnen zich aanmelden om deel te nemen aan de mobiliteitspool:

    • Je bent woonachtig in gemeente Deventer en minimaal 18 jaar oud. 
    • Je vraagt voor het eerst een hulpmiddel aan  
    • Je bent op de hoogte van de verkeersregels. Je hoeft niet in het bezit te zijn van een rijbewijs. 
    • Je hebt de scootmobiel of driewielfiets maar af en toe nodig. 
    • Je gaat netjes met de scootmobiel en driewielfiets om. 

    Na aanmelding neemt een medewerker van de van de Gemeente Deventer contact met je op en beoordeelt welk middel bij jouw situatie past. Als je zelf in al in het bezit bent van een scootmobiel of driewielfiets via de Wmo-regeling, maar liever gebruik wilt gaan maken van de mobiliteitspool (je betaalt geen eigen bijdrage voor deelname aan de mobiliteitspool) dan kun je contact opnemen met de Wmo-coach van de Gemeente Deventer: telefoonnummer 0570 695 399 of email: toegangwmo@deventer.nl.

    Wil je je aanmelden voor Share2Go in de gemeente Deventer? Dan kan via dit formulier.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen in de gemeente Deventer?

    Nee, je hoeft niet te betalen om gebruik te kunnen maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Deventer. Deelname is helemaal gratis.

  • Ik wil me afmelden voor Share2Go. Hoe moet ik dat doen?

    Je kunt je afmelden door dit formulier in te vullen. Wanneer je het formulier verzonden hebt stuur je jouw persoonlijke tag op naar:

     

    Werkleerbedrijf KonnecteD

    Postbus 152

    7400 AD Deventer.

  • Ik ben mijn tag verloren, wat moet ik doen?

    Als je jouw persoonlijke tag verloren bent, meld dit dan bij de poolbeheerder door te bellen naar 0570-679628. Je oude tag wordt geblokkeerd en je ontvangt een nieuwe tag. Hiervoor wordt €10 aan administratiekosten gerekend.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering wijzigen of annuleren. Dit doe je door hier te klikken, in te loggen met jouw inloggegevens en de stappen voor wijzigen of annuleren te doorlopen.

    Lukt het niet om zelf te annuleren? Bel dan met Sociaal werk- en ontwikkelbedrijf Tiem via 038-4554140. Zij kunnen je helpen met het wijzigen of annuleren van je reservering.

  • Ik wil graag gebruikmaken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Zwolle. Kan dat?

    Als je gebruik wil maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Zwolle moet je 18 jaar of ouder zijn. De deelscootmobielen zijn bedoeld voor mensen die slecht ter been zijn. Daarom stellen we je bij het aanmelden een aantal vragen om te kijken of je in aanmerking komt voor gebruik van de deelscootmobielen. Blijkt dat je niet in aanmerking komt voor gebruik van de deelscootmobielen? Dan zetten we jouw aanvraag door naar de gemeente Zwolle. Het kan namelijk zijn dat je wel in aanmerking komt voor een andere regeling.

    Wil je je aanmelden voor Share2Go in de gemeente Zwolle? Dat kan via dit formulier.

  • Ik wil me afmelden voor Share2Go. Hoe moet ik dat doen?

    Als je je wilt afmelden voor Share2Go neem je contact op met het Sociaal Wijk Team (SWT) Zwolle.

  • Ik wil graag gebruikmaken van de Share2Go deelhulpmiddelen bij wooncomplex Fermate. Kan dat?

    Als je gebruik wil maken van de deelscootmobielen van Share2Go bij wooncomplex Fermate moet je 18 jaar of ouder zijn en een bewoner of omwonende van wooncomplex Fermate zijn. De deelscootmobielen zijn bedoeld voor mensen die slecht ter been zijn. Daarom stellen we je bij het aanmelden een aantal vragen om te kijken of je in aanmerking komt voor gebruik van de deelscootmobielen. Blijkt dat je niet in aanmerking komt voor gebruik van de deelscootmobielen? Dan zetten we jouw aanvraag door naar de gemeente Zwolle. Het kan namelijk zijn dat je wel in aanmerking komt voor een andere regeling.

    Wil je je aanmelden voor Share2Go bij wooncomplex Fermate? Dat kan via dit formulier.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen bij wooncomplex Fermate?

    Nee, je hoeft niet te betalen om gebruik te kunnen maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go bij wooncomplex Fermate. Deelname is helemaal gratis.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering telefonisch wijzigen of annuleren. Dit kan door te bellen naar 088-2358050.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen in de gemeente Middelburg?

    Nee, je hoeft niet te betalen om gebruik te kunnen maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Middelburg. Deelname is helemaal gratis.

  • Ik wil graag gebruik maken van de Share2Go deelhulpmiddelen in de gemeente Middelburg. Kan dat?

    Als je gebruik wil maken van de deelhulpmiddelen van Share2Go kun je dit formulier invullen of contact opnemen met Toegang In Middelburg (TIM). TIM zal jouw aanmelding bekijken en beoordelen of je in aanmerking komt voor het gebruiken van Share2Go deelhulpmiddelen.

  • Ik heb een reservering gemaakt, maar wil hier toch geen gebruik van maken. Wat moet ik nu doen?

    Dan moet je de reservering wijzigen of annuleren. Heb je een reservering gemaakt voor de breng- en haalservice? Bel dan met Sociaal Werk- en Leerbedrijf Tiem via 038-4554140.

    Heb je een reservering gemaakt, maar is die reservering niet voor de breng- en haalservice? Dan kan je de reservering wijzigen door hier te klikken, in te loggen met jouw inloggegevens en de stappen voor wijzigen of annuleren te doorlopen. Lukt het niet om zelf te annuleren? Bel dan met Sociaal werk- en ontwikkelbedrijf Tiem via 038-4554140. Zij kunnen je helpen met het wijzigen of annuleren van je reservering.

  • Moet ik betalen om gebruik te kunnen maken van de Share2Go hulpmiddelen in de gemeente Zwolle?

    Of je moet betalen voor het gebruik van de deelhulpmiddelen van Share2Go in de gemeente Zwolle hangt af van welke diensten je precies gebruik wilt maken. Maak je alleen gebruik van de deelhulpmiddelen en niet van de breng- en haalservice? Dan is Share2Go helemaal gratis. Wil je wel gebruik maken van de breng- en haalservice? Dan kan het zijn dat je een eigen bijdrage van maximaal €21 per maand moet betalen.