Paskoffer

Een klant zo snel mogelijk kunnen helpen: de paskoffer

De afgelopen maanden is er vanuit het Assortimentsteam door de projectgroep Maatwerk Bijzondere Doelgroepen gewerkt aan paskoffers. Dit zijn koffers met onderdelen die bij de klant thuis opgebouwd kunnen worden op de elektrische en/of handbewogen rolstoel. Bij bepaalde doelgroelgroepen, zoals ALS-patiënten, kan de adviseur bij de klant onderdelen proberen en als ze geschikt zijn direct laten zitten. De klant wordt ter plaaste geholpen met een korte doorlooptijd.
Er zijn drie paskoffers:

• Hoofdsteun – De Whit Kit (Whitmyer) (WZ-0926600)
• Rug postitionering – Jay 3 rug positioneringsbox (WZ-0926983)
• Besturingsysteem – Omni-besturingskit (WZ-0935823)

Hoe werkt het?

De koffers worden net zo ingezet als het pasgereedschap; met als verschil dat de aanpassing direct achter gelaten kan worden bij de klant. Via een verbruiksformulier geeft de adviseur aan wat hij/zij ingezet heeft en hangt deze informatie aan de SA, zodat voor anderen ook duidelijk is wat er is opgebouwd bij de klant. Zijn er geen onderdelen ingezet? Dan is het direct weer inzetbaar. Zijn er wel onderdelen ingezet? Dan wordt er een opdracht in de werkplaats gepland voor aanvulling en is de koffer daarna weer gereed voor nieuwe inzet.

Voordelen

• Een adviseur kan ter plaatse onderdelen uitproberen.
• De klant krijgt direct de best passende ondersteuning.
• De leverancier hoeft niet (altijd) meer uitgenodigd te worden voor een passing.